Questa finestra consente di memorizzare nel gestionale la scheda di lavorazione per un prodotto. L'operatore dovrà registrare una scheda per ogni articolo da riparare e, tramite questa finestra, potrà indicare tutti i dati necessari per la riparazione e le informazioni sul cliente.

Scheda di riparazione - Finestra di gestione

La finestra è divisa in 2 sezioni ben distinte: Zona chiave e Zona dati.

ZONA CHIAVE

La zona chiave (identificata da uno sfondo di colore più scuro) riporta i dati identificativi della scheda di lavorazione. Ogni scheda è identificata nel gestionale da un Numero progressivo e dall'anno (esercizio) in cui è stata generata.

Stato
Questo campo riporta lo stato della scheda di riparazione. Nonostante sia in Zona chiave questo campo NON serve per indicare una particolare scheda di lavorazione in quanto indica un particolare attributo della scheda stessa; il vantaggio di avere questo campo in zona chiave si ha in fase di ricerca dei documenti in quanto, alla pressione del tasto F2 sul campo Numero, saranno proposte solo le schede che si trovano nello stato impostato tramite questo campo. I valori disponibili sono: Aperta, Chiusa e Tutte.

Documento / Anno
Questo campo consente di indicare il codice identificativo della scheda; se il numero specificato è già presente nell'archivio il programma caricherà la scheda associata, in caso contrario si predispone per l'inserimento dei dati. Il campo relativo all'anno è visibile solamente se il numeratore associato al Tipo documento predefinito (vedi configurazione riparazioni) è annuale.

ZONA DATI

La zona dati della finestra, complementare alla zona chiave, contiene tutte le informazioni necessarie alla riparazione tra cui i dati dell'articolo da riparare e quelli del cliente, i prodotti utilizzati e lo stato della scheda.

Data / Ora
Tramite questi due campi è possibile indicare la data e l'ora in cui è stato ricevuto il prodotto da riparare.

Mag. ricambi
Questo campo è visibile solo se la licenza dell'utente include il modulo Multimagazzino e consente di indicare il deposito dove sono presenti i ricambi che dovranno essere impegnati e, successivamente, scaricati.

Cliente
Tramite i campi presenti in questo gruppo è possibile indicare il codice del cliente (se codificato) e la relativa descrizione. Il pulsante visibile all'estrema destra del gruppo, accanto alla descrizione, è accessibile solo se è stato indicato il codice di un cliente che presenta almeno 2 varianti anagrafiche.

Il software consente di registrare una scheda anche se la controparte NON risulta codificata in quanto, come spesso accade, le lavorazioni sono occasionali.

In fase di evasione è possibile emettere ricevuta/scontrino fiscale per i quali non è richiesta alcuna intestazione del documento. Nel caso in cui debba essere emessa fattura (o DDT) il cliente dovrà essere codificato.

Persona di riferimento
Questo campo testuale consente di indicare una persona di riferimento da contattare. Se il cliente indicato risulta codificato, sarà disponibile un tasto tramite il quale è possibile accedere all'elenco degli altri contatti definiti per il cliente.

Contatto
Numero telefonico o contatto alternativo.

Riferimento entrata
Tramite questo campo testuale è possibile indicare il riferimento all'eventuale documento di ingresso merce consegnato dal cliente. Facoltativo.

Data consegna
Campo in cui indicare il giorno entro cui consegnare il prodotto riparato.

Articolo
Nel campo testuale presente in questo gruppo di campi è possibile inserire la descrizione dell'articolo da riparare. Nella parte destra, accanto al campo, è disponibile un pulsante tramite il quale sarà possibile indicare dei dettagli aggiuntivi sul prodotto come la Marca e il Modello, la Matricola ed eventuali Accessori che sono stati consegnati assieme all'oggetto da riparare.

Descrizione del problema
Tramite il campo testuale presente in questo gruppo sarà possibile indicare la descrizione del problema. All'estrema destra del gruppo di campi è presente un pulsante che, se premuto, consente di accedere ad una finestra di dettaglio tramite la quale poter inserire eventuali annotazioni del cliente e note interne.

Listino
In questo campo deve essere inserito il codice del listino che sarà utilizzato per definire i prezzi per gli eventuali ricambi utilizzati per la riparazione. E' proposto il valore impostato in configurazione riparazioni.

Garanzia
Questo flag indica se la riparazione deve essere eseguita in garanzia. Abilitando questo check tutti i ricambi utilizzati per la riparazione saranno riportati per default con prezzo uguale a zero; tramite un apposito pulsante sarà poi possibile indicare singolarmente quali ricambi devono essere considerati in garanzia oppure no.

Altri dati
Tramite questo pulsante è possibile accedere ad una sotto-finestra tramite la quale poter inserire dati aggiuntivi in relazione alla scheda. Attualmente è possibile modificare solo la valuta di riferimento.

Stampa etichetta
Tramite questo pulsante è possibile stampare un'etichetta da applicare al prodotto ritirato nella quale è possibile stampare le informazioni sul prodotto e i dati identificativi della scheda.

Per poter stampare l'etichetta è necessario impostare un modulo di stampa dedicato tramite la funzione Gestione moduli di stampa presente in Funzioni di servizio.

Nell'etichetta è possibile impostare il riferimento della scheda in formato barcode in modo tale da poter accedere alla scheda di lavorazione del prodotto semplicemente leggendo il codice a barre.

Dettaglio ricambi
Nella tabella visibile in questa parte della finestra l'operatore dovrà indicare il dettaglio dei servizi da fatturare ed eventuali componenti utilizzati. La gestione dei dati in tabella avviene tramite i pulsanti di controllo presenti sotto la tabella stessa. Per maggiori informazioni consultare il paragrafo relativo all'inserimento/modifica ricambi, servizi, annotazioni presente in questo topic.

Fase
I campi presenti in questo gruppo consentono di agire sulla fase del documento che è un dato fondamentale per la corretta gestione della scheda di riparazione. Tramite il campo a scelta multipla è possibile selezionare una fase tra quelle configurate per il Tipo documento (vedi configurazione riparazioni). Accanto alla fase è presente un pulsante che consente di accedere ad una sotto-finestra dove indicare una descrizione aggiuntiva per la fase. All'interno del gruppo è presente anche un pulsante identificato dall'immagine di una lente tramite il quale è possibile accedere allo storico delle variazioni di fase; ogni volta che viene cambiata la fase al documento il programma memorizza la data e l'utente che ha eseguito la variazione.

Stato evasione
I campi presenti all'interno di questo gruppo consentono di agire sullo stato di evasione del documento e, tramite il pulsante Riferimenti, è possibile visualizzare il dettaglio di tutti i documenti con i quali è stata evasa (o parzialmente evasa) la scheda.

Utente
Tramite questo campo è possibile impostare l'utente che ha compilato il documento. Il software propone in automatico l'utente loggato e, una volta salvato il documento, potrà essere modificato solo da utenti con qualifica di amministratore.

Totale I.E. / Totale I.C.
Tramite questi due campi, non modificabili, è possibile visualizzare il valore complessivo dei servizi svolti e dei ricambi utilizzati per la riparazione.

INSERIMENTO/MODIFICA RICAMBI, SERVIZI, ANNOTAZIONI

L'inserimento di nuove voci in tabella e la modifica di quelle esistenti può essere eseguita utilizzando i tasti di controllo evidenziati nell'immagine sottostante.

Mon Ami 3000 permette di inserire nel corpo del documento non solo articoli, ma anche delle annotazioni che saranno stampate tra gli articoli inseriti.

Scheda di riparazione - Inserimento / Modifica dati tabella

L'inserimento manuale di nuove voci in tabella e la modifica di quelle esistenti avviene tramite una finestra dedicata che appare alla la pressione dei tasti Aggiungi e Modifica.

L'inserimento degli articoli nel corpo del documento può essere eseguito, in maniera del tutto automatica, anche tramite un lettore di codici a barre opportunamente configurato.

Facendo la scansione del codice il prodotto viene aggiunto in lista e, se il codice del prodotto risulta già esistente, ne viene incrementata la quantità.

Se l'utente possiede la licenza per l'opzione Lotti e matricole, tramite questa funzione è possibile caricare i prodotti anche tramite i codici di Lotto/Matricola.

La scansione di una matricola riporta nel documento il prodotto di origine al quale viene associata la matricola che è stata letta; se il prodotto è già presente nel documento ma non presenta matricole associate, il gestionale provvede solo a compilare la matricola per l'articolo in esame.

Se è attiva la gestione tramite Lotti il comportamento è analogo con la differenza che, se il prodotto è già presente, lo sfondo del codice a barre nella colonna L/M risulta rosso finchè la quantità complessiva dei lotti indicati non coincide con quella indicata nel documento.

Carica da...
Premendo questo pulsante apparirà una finestra tramite la quale sarà possibile eseguire il caricamento da diverse origini di dati. Per maggiori informazioni consultare il capitolo Caricamento righe avanzato.

In garanzia
Questo pulsante è visibile solo se è stato attivato il flag Garanzia descritto in precedenza. La del tasto consente di attivare/disattivare la garanzia per il prodotto/servizio selezionato. Per i prodotti in garanzia il prezzo risulta 0.

Elimina
Rimuove il prodotto selezionato dalla lista degli articoli.

Inserimento/Modifica - Zona chiave

La finestra di gestione dedicata all'inserimento e modifica dei dati in tabella risulta divisa in due parti: Zona chiave e Zona dati. La zona chiave presenta 2 campi che permettono di individuare univocamente l'entità che si desidera inserire nel documento; tutti i campi seguenti variano in funzione dei valori specificati.

Tipo riga
Attraverso il primo campo di selezione presente in zona chiave è possibile specificare se la riga che stiamo per inserire è un Articolo o una Nota; tutti gli altri campi visibili nella finestra variano in funzione dell'opzione selezionata. Per maggiori informazioni sull'inserimento di annotazioni nel corpo del documento consultare le Note generali sui documenti.

Cod. magazzino / Cod. articolo
Questi campi sono accessibili solamente se il Tipo riga è Articolo; tra questi il Magazzino è visibile solo se è attiva l'opzione multimagazzino, se sono stati configurati almeno due depositi merci e se NON è stato specificato il Mag. ricambi nella testata del documento. Nel caso in cui il software abbia già a disposizione il valore del magazzino l'utente dovrà specificare solamente il codice dell'articolo da movimentare. Per entrambi i campi è attiva la ricerca con il tasto F2 e, nel caso in cui sia visibile il magazzino, è necessario specificarne il codice per poter selezionare un articolo.

Cod. Nota
Al contrario del campo precedente, questo risulta attivo se il Tipo riga è impostata su Nota. la pressione del tasto F2 permette di ricercare le annotazione memorizzate precedentemente nella tabella annotazioni.

In fase di modifica i dati presenti in zona chiave non sono modificabili.

Inserimento/Modifica Note - Zona dati

Scheda di riparazione - Inserimento / Modifica nota

In questo caso la finestra di inserimento/modifica è molto semplice, nel campo Descrizione riga deve essere inserito il testo dell'annotazione che può essere modificato in qualsiasi momento.

Inserimento/Modifica Articoli - Zona dati

Scheda di riparazione - Inserimento / Modifica articolo

Se l'utente possiede la licenza per l'opzione Varianti ed è stata attivata la gestione in Configurazione articoli, selezionando un articolo "Padre" il software mostra all'utente una finestra di selezione tramite la quale poter selezionare la variante specifica. Per maggiori informazioni consultare il topic relativo alle Ricerca variante articolo.

Mon Ami 3000 rende disponibili all'utente, oltre alla modalità di ricerca standard tramite il tasto funzione F2, anche 2 funzioni avanzate: Ricerca tramite codice parlante e Ricerca avanzata tramite gruppi di ricerca. Le funzioni avanzate di ricerca sono accessibili tramite due piccoli pulsanti che si attivano in base a determinate condizioni.

Il pulsante identificato dall'icona accanto è attivo solo se l'utente possiede la licenza per l'opzione Varianti e in Configurazione articoli è stata attivata la gestione codice parlante; tramite esso è possibile accedere alla finestra di gestione per la ricerca.

L'icona accanto identifica il pulsante per l'accesso alla funzione di ricerca avanzata tramite ed è abilitato solo se sono stati configurate delle voci all'interno della tabella Gruppi di ricerca articoli.

L'inserimento di un articolo nel corpo del documento necessita di un maggior numero di parametri in quanto occorre definire con precisione il valore e le caratteristiche della merce.

Descrizione riga
Viene proposta la descrizione dell'articolo inserito; tale informazione può essere modificata a piacimento.

U.m.
Questo campo è compilato automaticamente dal gestionale; il software propone in valore impostato nei Dati di vendita dell'articolo in relazione al listino di vendita impostato nella testata del documento. Il valore di questo campo è modificabile dall'utente ma la scelta dell'unità di misura è limitata ai codici alternativi impostati nell'anagrafica dell'articolo. Se la U.m. impostata in questo campo è diversa da quella principale dell'articolo sarà visibile, a destra della descrizione, un pulsante che consente di accedere alla finestra riportata nell'immagine sottostante tramite la quale sarà possibile modificare i parametri di conversione tra le U.m.

Altri dati - Descrizione campi

La finestra riporta le impostazioni di conversione definite nell'anagrafica del prodotto. Per cambiare i parametri di base è necessario abilitare il campo Personalizza; una volta attivato il flag sarà sufficiente impostare, nei campi testuali, il valore numerico relativo alle quantità coinvolte.

Quantità
Indica la quantità di prodotto movimentata; tale valore è riferito all'unità di misura indicata nel campo precedente. Se l'unità di misura specificata nel documento è di Tipo a peso, a lunghezza e a volume, accanto alla quantità risulta accessibile un piccolo pulsante tramite il quale poter indicare come è composto il prodotto; i valori inseriti permettono di calcolare automaticamente la quantità di prodotto movimentata e potranno essere stampati sui documenti impostando i relativi campi in Gestione moduli di stampa.

Calcolo Quantità


Calcolo quantità - UM "a Peso"


Calcolo quantità - UM "a Volume"


Calcolo quantità - UM "a Superficie"

Prezzo
Indica il prezzo dell'articolo; viene proposto in automatico quello specificato in anagrafica articoli. Il valore proposto varia in funzione di quanto specificato nel Listino per quantità dell'articolo in esame e/o delle eventuali condizioni particolari associate al cliente specificato in Testata.

Sconti
Tre livelli di sconto da applicare in cascata al prezzo articolo specificato.

Prezzo netto
Prezzo calcolato dal software considerando gli sconti specificati.

Totali di riga

Imponibile
Valore imponibile della riga; l'importo viene calcolato automaticamente moltiplicando Qta e Prezzo netto.

Codice IVA
Aliquota IVA da considerare nell'operazione.

Imposta
Valore dell'imposta calcolato sul totale imponibile di riga, in funzione dell'aliquota associata al codice iva specificato.

Totale
Valore totale di riga calcolato sommando gli importi di Imponibile e IVA calcolati indicati precedentemente.

Pulsanti di accesso a funzioni particolari
In questo gruppo di campi sono presenti una serie di tasti che permettono l'accesso a delle funzioni particolari relative all'articolo specificato. Per maggiori informazioni consultare la sezione relativa alle Funzioni particolari e dati aggiuntivi articolo presente nel topic Note generali sui documenti.

Funzioni particolari e dati aggiuntivi articolo

Ogni documento permette di accedere solo a determinate funzioni speciali poichè non tutte sono significative; le funzioni accessibili per il documento in esame sono:

Storico articolo: elenco delle operazioni di acquisto e vendita.
Articoli alternativi: elenco di articoli simili e articoli correlati che possono essere venduti come alternativa all'articolo specificato.
Matricole e lotti: consente di gestire la tracciabilità dei prodotti; per maggiori informazioni consultare il paragrafo relativo a tale gestione presente in questo topic.
Dati contabili: informazioni contabili che saranno riportate nel documento di evasione (fattura, DDT o scontrino/ricevuta fiscale) in modo tale che siano disponibili per la contabilizzazione automatica.
Dati aggiuntivi: informazioni aggiuntive sull'articolo.

Gestione Matricole e Lotti

La gestione dei Lotti/Matricole è disponibile solo se è attiva la relativa opzione e consente di gestire la tracciabilità degli articoli; l'accesso alla finestra di gestione avviene tramite il tasto Lotti / Matricole visibile nella finestra di inserimento articolo.

Finestra di gestione Lotti / Matricole

Gestione lotti / matricole - Vendita / Scarico

In  fase di emissione di una scheda di riparazione è possibile richiamare codici di Lotti/Matricole esistenti per il prodotto in esame semplicemente premendo il pulsante Carica evidenziato nell'immagine accanto. Questa funzione è disponibile solamente se sono presenti, all'interno del database, dei codici di Lotto/Matricola la cui esistenza è maggiore di 0.

Nota: Il gestionale propone i codici base alla Data di scadenza (se specificata) e alla Data di creazione proponendo prima il lotto più vecchio.

Gestione lotti / matricole - Inserimento manuale

Il campo Numero consente di impostare il codice del lotto/matricola che si vuole movimentare. Il tasto evidenziato permette di caricare Lotti e/o Matricole esistenti che non risultano ancora esauriti.

Il campo Quantità è visibile solo se la Rintracciabilità è impostata "a lotti".

Nel caso in cui, nella Configurazione articoli, sia stata impostata la Rintracciabilità per Matricola è possibile indicare solo il codice. Se la metodologia di gestione è legata ai Lotti è necessario indicare anche la Quantità tramite il campo indicato nelle immagini precedenti.

RICERCA DOCUMENTI

La ricerca e l'apertura di documenti esistenti viene effettuata tramite i tasti F2 e F4.

La pressione del tasto F2 presenta l'elenco di tutti i documenti associati al Tipo documento impostato nel campo Documento presente in zona chiave.

Le schede di lavorazione visibili nella finestra di ricerca sono filtrate in base al valore indicato nel campo Stato presente in Zona chiave.

Al contrario del tasto F2, il tasto funzione F4 permette di eseguire una ricerca più specifica poichè consente di inserire una serie di valori da utilizzare come filtro. I dati per il filtraggio saranno inseriti in un'apposita finestra visibile alla pressione del tasto F4. Premendo il tasto F2 sul campo Numero della finestra di ricerca sarà visualizzato un elenco dei documenti per i quali sono verificati tutti i filtraggi specificati.

Per visualizzare il documento è necessario premere il tasto F8 nella finestra di ricerca dopo aver impostato il numero del documento da aprire.

Per accedere automaticamente ad una scheda di lavorazione è possibile utilizzare anche un lettore barcode. Sara possibile -ad esempio- accedere alla scheda direttamente leggendo il codice a barre con l'identificativo del documento che può essere stampato sull'etichetta.